Сроки хранения
Версия 2.0 · вступает в силу 23 июля 2026
Версия 2.0 — вступает в силу 23 июля 2026
Документ дополняет Политику в отношении обработки персональных данных. Запросы на удаление направляются через личный кабинет либо на hello@aiacts.ru (подтвердить рабочий адрес).
| Категория | Срок хранения |
|---|---|
| Регистрационные и учётные данные | В течение срока действия учётной записи; уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней с момента получения обоснованного требования об удалении |
| Введённые данные и сформированные отчёты | В течение срока действия учётной записи; удаляются при её удалении. Отчёты рекомендуется выгрузить заранее |
| Согласия и записи о принятии документов | В течение срока действия учётной записи и 5 лет после её закрытия — как подтверждение правомерности обработки и принятия условий |
| Обращения субъектов персональных данных | 3 года с момента закрытия обращения |
| Журналы безопасности и приложения | 12 месяцев; дольше — при расследовании инцидента, злоупотребления либо при наличии спора |
| Записи об инцидентах | 5 лет с момента закрытия |
| Обращения в поддержку и претензии | 3 года с момента закрытия, если пользователь не потребовал удаления ранее и отсутствуют основания для хранения |
| Документы бухгалтерского и налогового учёта, кассовые чеки | 5 лет — в соответствии с законодательством о бухгалтерском учёте и налогами; удаление учётной записи на этот срок не влияет |
Удалённые данные могут сохраняться в резервных копиях до завершения штатного цикла их обновления.
При наличии спора, проверки или требования уполномоченного органа срок хранения продлевается на необходимый период.